ROLUL CRM îN CREAREA UNEI EXPERIENțE OMNICHANNEL

Managementul Relațiilor cu Clienții constituie o soluție important pentru orice companie ce vrea să administreze relațiile cu clienții săi în mod eficient. Într-o lume din ce în ce mai competitiv, CRM oferă avantaje majore companiilor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele au posibilitatea să supravegheze tranzacțiile și optimizeze sat